zamknij

BONUS: 15 gotowych sposobów na ulepszenie sklepu internetowego!

Afera w branży ecommerce: wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych!

Wczoraj do sklepów internetowych zostały wysłane wiadomości e-mail o tytule „wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych”. Wiadomości na pierwszy rzut oka wyglądają niepoważnie (wysłane z ogólnego adresu e-mail jednego z portali, wzywające do zapłaty sporych sum za niedozowolone klauzule w regulaminie), jednak nie można przejść obok nich obojętnie.

Reklama http://www.shoper.pl/ Reklama

E-mail wysłany do sklepów wygląda następująco:

W tej sprawie został założony wątek na ForumPrawne.org – zapraszam do zapoznania się z jego treścią.

Z moich dość szybkich ustaleń wynika, że:

  • sprawa dotyczy minimum kilkuset sklepów internetowych (gdzieś nawet padła liczba 2600)
  • maile otrzymały głównie małe sklepy (w większości przypadków działalności jednoosobowe)
  • nikt nie dostał informacji o pozwie oficjalną drogą listowną
  • nike nie otrzymał informacji o numerze sprawy
  • nikt nie otrzymał informacji, o jakie błędne zapisy w regulaminach chodzi
  • nikt nie dostał wiadomości adresowanej bezpośrednio na swoje dane
  • każdy otrzymał propozycję wycofania pozwów pod warunkiem zapłacenia określonej kwoty pieniężnej
  • kwoty za odstąpienie od sprawy wahają się od 2 tysięcy do nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych

Omawiana sprawa zdecydowanie wymaga nagłośnienia i to nie tylko w mediach branżowych. Pierwsze komentarze, jakie pojawiają się w tej sprawie mówią o próbie wyłudzenia pieniędzy od właścicieli małych sklepów internetowych, ale sporo osób nie podważa tego, że mieli w swoich regulaminach niedozwolone klauzule. Sporo osób rozpoczęło konsultacje z prawnikami, gdzieś w tle pojawia się również pomysł złożenia pozwu zbiorowego przeciwko nadawcom tej wiadmości.

Ze swojej strony poprosiłem znajomą firmę prawniczą o komentarz, dlatego spodziewajcie się kolejnych informacji w ciągu najbliższych minut/godzin.

UPDATE #1: Gdyby ktoś potrzebował, rejestr klauzul niedozwolonych znajduje się tutaj.

Autor wpisu

Krzysztof Bartnik

Krzysztof Bartnik

Z branżą e-commerce związany zawodowo od 2006 roku. Redaktor naczelny serwisu eKomercyjnie.pl, w którym regularnie dzieli się z Czytelnikami swoimi spostrzeżeniami i poradami na temat prowadzenia sklepów internetowych. Oprócz tego, rozwija własny sklep z grami planszowymi GameClub.pl, katalog sklepów najSKLEPY.pl oraz zajmuje się usługami konsultingowymi w zakresie funkcjonowania sklepów internetowych (od tworzenia, przez obsługę klienta, aż do planowania kampanii promocyjnych). W przeszłości pracował m.in. w Vivid.pl, a swój pierwszy biznes uruchomił w 2006 roku. Przez ostatnie 3,5 roku (2007-2010) był także project managerem w Grupie o2, gdzie odpowiadał m.in. za stworzenie, rozwój i bieżące funkcjonowanie porównywarki cen Radar.pl oraz platformy do zakładania sklepów otwarte24.pl.

Zobacz wszystkie artykuły tego autora

Komentarze

Newsletter

Bonus: 15 gotowych sposobów na ulepszenie sklepu internetowego!

Kategoria: Artykuły (102 of 228 articles)