Poradniki

Co sprzedają najlepsi sprzedawcy, a co przeciętni?

Jak optymalizować koszty wystawiania aukcji Allegro?

Temat sprzedaży na Allegro stale budzi emocje wśród internetowych sprzedawców. Wiele rzeczy nas w Allegro irytuje, narzekamy na system komentarzy i wysokie opłaty związane z korzystaniem z serwisu. Dlaczego więc nie rezygnujemy z tego kanału sprzedaży? Ano dlatego, że jeśli mądrze z niego korzystamy, to możemy na tym faktycznie zarobić.

SEO sklepu internetowego, czyli sprawdzony sposób na zdobycie klientów w Google

W pierwszym gościnnym artykule na eKomercyjnie, chciałem rozpocząć dyskusje o SEO sklepu internetowego. Jest to temat przez niektórych właścicieli sklepów bagatelizowany, co później odbija się czkawką w rankingach Google. Osoby, które jednak znają wartość swoich klientów pochodzących z Google, temat powinien zaciekawić.

Jak stworzyć opis produktu skierowany do kobiet?

Dzisiejszy materiał jest bezpośrednią kontynuacją mojego ostatniego wpisu na temat zbierania informacji o produktach przez kobiety. Uwzględniając wymienione czynniki, które wpływają u kobiet na proces podejmowania decyzji o zakupie, przedstawiam praktyczne wskazówki i przykłady dotyczące tworzenia opisów produktów. Myślę, że będą pomocne dla wszystkich, którzy chcą poprawić ten element w swoim sklepie internetowym, pod kątem kobiecego targetu.

Cztery sposoby na urlop w sklepie internetowym

Raz na jakiś czas każdy, niezależnie od tego czym się zajmuje, potrzebuje odpoczynku i szansy na podładowanie swojego wewnętrznego akumulatora. W przypadku prowadzenia sklepu internetowego przerwa w pracy jest prosta do zrealizowania pod warunkiem, że mamy kogoś, kto może nas skutecznie zastąpić. Bardzo duża liczba e-sklepów to jednak działalności prowadzone tylko przez jedną osobę (właściciel jest jedynym pracownikiem). Jak sobie poradzić z urlopem w tej sytuacji? Oto cztery praktyczne propozycje.

Jak mały sklep internetowy może skutecznie zdobywać pozytywne opinie?

Większość Internautów przyznaje, że podczas zakupów bardzo często kierują się opiniami na temat sklepów, dostępnymi w sieci. Duże sklepy internetowe, działające na rynku już kilka czy kilkanaście lat i posiadające dużą ilość pozytywnych opinii, nie zaprzątają sobie zbytnio głowy tym problemem, bo system rekomendacji sam się u nich napędza. Jak jednak zdobywać opinie, kiedy nasz sklep jest mały, a my jesteśmy początkującymi e-sprzedawcami i dopiero poszukujemy swojego miejsca w branży?

Jak postępować z klientami w trudnych sytuacjach? Błędy powstałe z winy obsługi sklepu internetowego

Nawet w tych sklepach internetowych, gdzie zadowolenie klienta jest absolutnym priorytetem, zdarzają się sytuacje, które mogą zniechęcić do ponownych zakupów. Zarówno my, jak i nasi pracownicy, jesteśmy tylko ludźmi i popełniamy błędy. Ponieważ wszystkich nieporozumień nie da się uniknąć, musimy umieć odpowiednio zareagować w przypadku, kiedy klient zgłasza jakieś uwagi co do zakupionych towarów czy też jakości obsługi.

Osiem sposobów na NIEotrzymywanie negatywnych opinii o sklepie internetowym

Opinie o działalności sklepu internetowego mogą go skutecznie wyróżnić na tle konkurencji lub niemal całkowicie pogrążyć. Każdemu sprzedawcy powinno zatem zależeć na posiadaniu jak największej grupy zadowolonych klientów. Oto osiem sprawdzonych sposobów na nieotrzymywanie negatywnych opinii o sklepie internetowym.

Jak powinien wyglądać dobry szablon aukcji Allegro?

Szablon aukcji, podobnie jak strona „o mnie”, to wizytówka sklepu na Allegro. Pozwala Sprzedawcy wyróżnić się z tłumu, co przekłada się także na wyniki sprzedaży. Dlaczego więc polskie sklepy tak małą wagę przykładają do jego wyglądu? Poniżej zebrałam cechy, które powinien posiadać dobry szablon aukcji.

Siedem pomysłów na “wolny” dzień w sklepie internetowym

Brak zamówień czy nawet samych zapytań od klientów może zniechęcić do e-handlu wielu początkujących właścicieli sklepów internetowych. Tymczasem każdy “wolniejszy” dzień w startującym interesie to okazja do zrobienia wielu rzeczy, na które później może brakować czasu.

Projektowanie procesu zakupowego w sklepie internetowym – najważniejsze wytyczne

Jednym z ważniejszych elementów sklepu internetowego, mającym ogromny wpływ na sprzedaż, jest proces zakupowy. Chodzi tutaj o wszystkie kroki, które użytkownik musi zrealizowad po dodaniu do koszyka produktów tak, aby sfinalizowad swój zakup. Im więcej problemów i trudności napotka na drodze kupna, tym łatwiej jest mu zrezygnowad i porzucił swoje zakupy.

Cztery sposoby na zwiększenie liczby opinii o produktach w sklepie internetowym

Oceny i recenzje produktu widoczne na stronach sklepu internetowego pozytywnie wpływają na podjęcie decyzji o zakupie przez klientów. Warto zadbać o to, by było ich jak najwięcej i by prezentowały poziom wychodzący poza standardowe “polecam”, “sprawdziłem i działa”, etc. Oto cztery konkretne sposoby na zwiększanie liczby opinii w prowadzonym e-sklepie.

Kiedy po raz ostatni złożyłeś zamówienie w swoim sklepie internetowym?

Od dodania produktu do koszyka do potwierdzenia i opłacenia zamówienia wiedzie daleka droga. Statystycznie, blisko 60% użytkowników z różnych powodów przerywa proces zakupowy w sklepie internetowym i nigdy go nie kończy. Jak można wpłynąć na ten wynik i usprawnić składanie zamówień w swoim e-sklepie?

Praca u podstaw: opisy produktów w sklepie internetowym

W swoim sklepie nie mam unikatowych produktów, nie rywalizuję też ceną. Nie mam dużego budżetu reklamowego, nie znam się na SEO-sztuczkach (choć znam podstawy). Też masz taki problem i nie wiesz jak się wyróżnić na tle konkurencji? Wybierz pracę u podstaw sklepu internetowego.

Pięć sposobów na wygrywanie wojen cenowych

Sprzedawcy, którzy ZAWSZE obniżają cenę (nawet o kilkanaście groszy!) to jeden z najszybciej dostrzegalnych “problemów” rodzimego e-handlu. Kiedy danej firmie znudzi się przepakowywanie paczek, na jej miejsce wskakują dwie kolejne, które również rywalizują najniższą ceną. Jak sobie radzić z takimi przypadkami?