http://www.ekomercyjnie.pl Największy w Polsce serwis o e-commerce i e-handlu dla sklepów internetowych, dowiedz się jak sprzedawać więcej Fri, 10 Feb 2012 14:19:13 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 http://www.ekomercyjnie.pl/zarzadzanie-sytuacja-kryzysowa-w-sklepie-internetowym-nagly-spadek-jakosci-obslugi-klienta/ http://www.ekomercyjnie.pl/zarzadzanie-sytuacja-kryzysowa-w-sklepie-internetowym-nagly-spadek-jakosci-obslugi-klienta/#comments Thu, 02 Feb 2012 10:14:11 +0000 Dawid Marut http://www.ekomercyjnie.pl/?p=9863 Sklepy internetowe mają to do siebie, iż przy pewnych poziomach sprzedaży mogą być obsługiwane praktycznie przez jedną osobę. Możemy spotkać firmy, gdzie właściciel jednocześnie odpowiada na e-maile i telefony, a także przygotowuje i wysyła paczki do klientów. Zdarza się także, że podobne sytuacje spotykamy także w dużych sklepach internetowych, w ramach “cięcia kosztów”.]]> http://www.ekomercyjnie.pl/zarzadzanie-sytuacja-kryzysowa-w-sklepie-internetowym-nagly-spadek-jakosci-obslugi-klienta/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/zarzadzanie-sytuacja-kryzysowa-w-sklepie-internetowym-awaria-serwera/ http://www.ekomercyjnie.pl/zarzadzanie-sytuacja-kryzysowa-w-sklepie-internetowym-awaria-serwera/#comments Wed, 25 Jan 2012 10:21:35 +0000 Dawid Marut http://www.ekomercyjnie.pl/?p=9484 W sklepie internetowym kryzys może przyjąć różne postaci. Dla jednych będzie to awaria centrali telefonicznej, dla drugich spóźnienia dostaw, a dla jeszcze innych słaba jakość obsługi klienta. Każdą sytuację można rozwiązać na kilka sposobów, jednak najlepiej jest starać się jej zapobiec. Warto analizować, jak działa nasz sklep, szukać jego mocnych i słabych stron.]]> http://www.ekomercyjnie.pl/zarzadzanie-sytuacja-kryzysowa-w-sklepie-internetowym-awaria-serwera/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/porownywarka-cen-jak-byc-wyzej-i-nie-zarabiac-mniej/ http://www.ekomercyjnie.pl/porownywarka-cen-jak-byc-wyzej-i-nie-zarabiac-mniej/#comments Mon, 23 Jan 2012 15:12:12 +0000 Artykuł gościnny http://www.ekomercyjnie.pl/?p=9366 W ostatnich miesiącach pierwsza trójka porównywarek cen wprowadziła zmiany w kolejności wyświetlania produktów i ofert. W Okazje.info podstawę do pozycjonowania ofert i działań marketingowych stanowi licytacja stawki CPC (Cost Per Click). Pojawiły się jednak dodatkowe kryteria ustalania kolejności, bazujące na jakości danych dostarczanych w plikach XML. A ponieważ przed świętami ruch idzie w górę, warto wiedzieć, jak poprawić swoje miejsce na listingu.]]> http://www.ekomercyjnie.pl/porownywarka-cen-jak-byc-wyzej-i-nie-zarabiac-mniej/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/jak-efektywnie-prowadzic-firmowy-profil-na-facebooku/ http://www.ekomercyjnie.pl/jak-efektywnie-prowadzic-firmowy-profil-na-facebooku/#comments Tue, 17 Jan 2012 09:52:37 +0000 Dawid Marut http://www.ekomercyjnie.pl/?p=9099 Dynamiczny rozwój Facebooka sprawił, że stał się on jednym z najważniejszych kanałów komunikacji marketingowej. Potencjał tego portalu społecznościowego dostrzegło już wiele przedsiębiorstw, które poprzez swoje fanpage'e budują trwałe relacje z klientami. Czy jednak istnieje jakaś recepta na facebookowy sukces?]]> http://www.ekomercyjnie.pl/jak-efektywnie-prowadzic-firmowy-profil-na-facebooku/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/jak-skutecznie-wybrac-system-sklepowy-open-source-licencja-saas-czy-rozwiazanie-dedykowane/ http://www.ekomercyjnie.pl/jak-skutecznie-wybrac-system-sklepowy-open-source-licencja-saas-czy-rozwiazanie-dedykowane/#comments Thu, 15 Dec 2011 18:04:45 +0000 Artykuł gościnny http://www.ekomercyjnie.pl/?p=7963 Tym razem głos w dyskusji na temat wyboru systemu sklepowego zabrał Łukasz Plutecki z firmy Netarch, twórca m. in. systemu AtomStore. Wybór platformy sklepowej to chyba jeden z najgorętszych tematów na forach związanych z handlem internetowym. Najczęstsze dylematy osób, które zamierzają otworzyć sklep internetowy lub przenieść swój istniejący sklep na nową platformę dotyczą...]]> http://www.ekomercyjnie.pl/jak-skutecznie-wybrac-system-sklepowy-open-source-licencja-saas-czy-rozwiazanie-dedykowane/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/sklep-internetowy-jako-baza-wiedzy-o-klientach/ http://www.ekomercyjnie.pl/sklep-internetowy-jako-baza-wiedzy-o-klientach/#comments Fri, 09 Dec 2011 12:36:45 +0000 Artykuł gościnny http://www.ekomercyjnie.pl/?p=7703 Łukasz Plutecki z agencji interaktywnej NetArch. Tekst pochodzi z magazynu eKomercyjnie.pl #3. Wszystkie numery magazynu można znaleźć tutaj. Zawsze z uśmiechem na twarzy odpowiadam paniom, które podczas zakupów proszą mnie przy kasie o podanie kodu pocztowego. Ta bardzo prosta metoda ma ułatwić marketerom prowadzenie badań na temat klientów. Dlaczego się uśmiecham? Zastanawiam się wtedy, jak wiele by dali, aby uzyskać dostęp do takich danych na temat klientów, jakie posiadają sprzedawcy internetowi.]]> http://www.ekomercyjnie.pl/sklep-internetowy-jako-baza-wiedzy-o-klientach/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/strategia-kluczem-do-skutecznego-email-marketingu/ http://www.ekomercyjnie.pl/strategia-kluczem-do-skutecznego-email-marketingu/#comments Thu, 17 Nov 2011 11:32:40 +0000 Artykuł gościnny http://www.ekomercyjnie.pl/?p=7204 http://www.ekomercyjnie.pl/strategia-kluczem-do-skutecznego-email-marketingu/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-16-czy-sprzedajac-e-booki-powinienem-zarejestrowac-swoja-baze-w-giodo/ http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-16-czy-sprzedajac-e-booki-powinienem-zarejestrowac-swoja-baze-w-giodo/#comments Thu, 17 Nov 2011 10:01:32 +0000 Ewa Bartnik http://www.ekomercyjnie.pl/?p=7198 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-16-czy-sprzedajac-e-booki-powinienem-zarejestrowac-swoja-baze-w-giodo/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-15-jak-ustalac-koszty-wysylki-dla-zamowien-zlozonych-z-zagranicy/ http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-15-jak-ustalac-koszty-wysylki-dla-zamowien-zlozonych-z-zagranicy/#comments Tue, 15 Nov 2011 10:09:50 +0000 Ewa Bartnik http://www.ekomercyjnie.pl/?p=7160 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-15-jak-ustalac-koszty-wysylki-dla-zamowien-zlozonych-z-zagranicy/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/nowe-niedozwolone-klauzule-wedlug-uokik-pazdziernik-2011/ http://www.ekomercyjnie.pl/nowe-niedozwolone-klauzule-wedlug-uokik-pazdziernik-2011/#comments Thu, 10 Nov 2011 12:03:16 +0000 Artykuł gościnny http://www.ekomercyjnie.pl/?p=7111 http://www.ekomercyjnie.pl/nowe-niedozwolone-klauzule-wedlug-uokik-pazdziernik-2011/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-14-czy-sprzedawca-moze-zostac-pociagniety-do-odpowiedzialnosci-za-szkody-wyrzadzone-przez-produkty-ktore-wprowadza-do-obrotu/ http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-14-czy-sprzedawca-moze-zostac-pociagniety-do-odpowiedzialnosci-za-szkody-wyrzadzone-przez-produkty-ktore-wprowadza-do-obrotu/#comments Tue, 25 Oct 2011 09:00:37 +0000 Ewa Bartnik http://www.ekomercyjnie.pl/?p=6882 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-14-czy-sprzedawca-moze-zostac-pociagniety-do-odpowiedzialnosci-za-szkody-wyrzadzone-przez-produkty-ktore-wprowadza-do-obrotu/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-13-jak-postepowac-w-przypadku-uszkodzenia-towaru-podczas-transportu/ http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-13-jak-postepowac-w-przypadku-uszkodzenia-towaru-podczas-transportu/#comments Fri, 21 Oct 2011 09:04:58 +0000 Ewa Bartnik http://www.ekomercyjnie.pl/?p=6849 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-13-jak-postepowac-w-przypadku-uszkodzenia-towaru-podczas-transportu/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-12-czy-sprzedawcy-moga-walczyc-z-nieuczciwymi-klientami-ktorzy-wykorzystuja-prawa-konsumenckie/ http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-12-czy-sprzedawcy-moga-walczyc-z-nieuczciwymi-klientami-ktorzy-wykorzystuja-prawa-konsumenckie/#comments Wed, 19 Oct 2011 14:21:42 +0000 Krzysztof Bartnik http://www.ekomercyjnie.pl/?p=6837 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-12-czy-sprzedawcy-moga-walczyc-z-nieuczciwymi-klientami-ktorzy-wykorzystuja-prawa-konsumenckie/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-11-w-jaki-sposob-wprowadzac-zmiany-w-regulaminach/ http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-11-w-jaki-sposob-wprowadzac-zmiany-w-regulaminach/#comments Wed, 12 Oct 2011 07:17:12 +0000 Krzysztof Bartnik http://www.ekomercyjnie.pl/?p=6771 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-11-w-jaki-sposob-wprowadzac-zmiany-w-regulaminach/feed/ 0 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-10-czy-kurier-musi-rozpatrzyc-reklamacje-kiedy-klient-podpisal-odbior-paczki-a-pozniej-okazalo-sie-ze-towar-jest-uszkodzony/ http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-10-czy-kurier-musi-rozpatrzyc-reklamacje-kiedy-klient-podpisal-odbior-paczki-a-pozniej-okazalo-sie-ze-towar-jest-uszkodzony/#comments Fri, 07 Oct 2011 10:16:15 +0000 Krzysztof Bartnik http://www.ekomercyjnie.pl/?p=6766 http://www.ekomercyjnie.pl/prawo-w-ecommerce-pytania-i-odpowiedzi-10-czy-kurier-musi-rozpatrzyc-reklamacje-kiedy-klient-podpisal-odbior-paczki-a-pozniej-okazalo-sie-ze-towar-jest-uszkodzony/feed/ 2