eKomercyjnie.pl

Spółka eGrupa, stojąca za internetowym hipermarketem Max24.pl rozpoczęła współpracę z kielecką grupą kapitałową Kolporter. W wyniku działań obu firm powstał nowy sklep z książkami, muzyką, filmami i grami – emax24.pl.

Takie działanie jest o tyle zastanawiające, że mniej więcej w połowie poprzedniego roku Max24.pl ze sklepu sprzedającego elektronikę oraz sprzęt AGD/RTV przekształcił się w podmiot z MEGA szerokim asortymentem (od bielizny po opony czy armaturę sanitarną), oferując swoim klientom około dwóch milionów różnych produktów. Teraz wspomniane na początku wpisu kategorie zostały wydzielone z Max24.pl i przeniesione do emax24.pl.

Taki krok najpewniej oznacza to, że pracownicy sklepu Max24.pl niekoniecznie radzili sobie z zarządzaniem i dostarczaniem klientom nowych grup towarów. Pisząc innymi słowami, Kolporter ma znacznie lepiej rozwiązaną logistykę i zaplecze magazynowe w przypadku tego asortymentu i obie firmy odniosą na współpracy znacznie większe korzyści niż walcząc na rynku samodzielnie. To oczywiście tylko moje przypuszczenia, gdyż nie widziałem umowy podpisanej między spółkami :-)

Powstanie nowego sklepu w pewnym sensie pokazuje, że stworzenie pełnoprawnego internetowego hipermarketu jest naprawdę trudnym wyzwaniem nawet dla dobrze rozwiniętych i zorganizowanych firm. Pytanie, które chciałbym w tym miejscu postawić, brzmi: czy lepiej mieć w sieci jedną markę ze wszystkim (tak jak to robią stacjonarne supermarkety) czy lepiej rozwijać wiele podmiotów, z czego każdy będzie poświęcony innej grupie produktów?

Za tym pytaniem idzie zaraz następne: czy Klient szuka indywidualnego podejścia i fachowej porady przy zakupie, czy raczej dokładnie wie co chce kupić i przy wyborze sprzedawcy kieruje się tylko ceną?

Odpowiedzi zdają się leżeć pośrodku, a każda firma musi wybrać swój styl działania na rynku i zdobywania/utrzymywania Klientów.