Jeżeli sklep jest „skazany” na usługi Poczty Polskiej (z różnych powodów), to zdecydowanie lepiej jest wysyłać paczki za pobraniem niż jako standardowe przesyłki.

Powodów jest kilka. Najważniejsza jest tutaj pewność otrzymania przez klienta zamawianego towaru. Za paczki pobraniowe poczta przyjmuje żywą gotówkę, którą przekazuje do sklepu dopiero po 3-10 dniach roboczych od dostarczenia. To sprawia, że PP opłaca się doręczyć te przesyłki jak najszybciej, ponieważ ma dodatkowe pieniądze w obrocie.

Kolejną kwestią jest ubezpieczenie. Nadanie pobrania jest droższe niż zwykłej paczki, co sprawia, że w przypadku jej ewentualnego zaginięcia wypłacane jest większe odszkodowanie (oczywiście po procedurze reklamacyjnej). Sam spotkałem się z praktyką, że PP w przypadku pobrań zwraca opłatę równą wysokości kwoty jaką miał zapłacić odbiorca.

Warto zatem uświadomić klientowi, że wybór tej formy przesyłki to dla niego nie tylko większy koszt, ale również zyskanie na czasie (w większości przypadków) i większa pewność otrzymania zamówionych produktów.

Minusy dla sklepu? Konieczność zamrożenia gotówki na około tydzień, co potrafi ograniczyć inwestycje (zwłaszcza na początku działalności) oraz większe ryzyko nieodebrania zamówienia (klient jeszcze nie zapłacił, więc uważa, że może nie odbierać przesyłki i nic się nie stanie). Plus dodatkowo opłata za zwrot takiej paczki do nadawcy.

Zaznaczę jeszcze, że ta „reguła” niekoniecznie odnosi się do wszystkich branż. Jeżeli jednak wysyłacie produkty o łącznej wartości przekraczającej 100 zł, to pobranie zdecydowanie będzie działać na Waszą korzyść.