eKomercyjnie.pl

Podczas ShopCampu w Gdańsku, na którym byłem prelegentem (zobacz moją prezentację), pojawiły się głosy o tym, że internetowi sprzedawcy zbyt rzadko promują siebie i markę swojego sklepu. O sprawie pewnie bym zapomniał, ale ta kwestia często powtarza się w rozmowach pomiędzy właścicielami i zwyczajnie nie dawała mi spokoju.

Postanowiłem wyjść na przeciw oczekiwaniom i publikować na łamach eKomercyjnie mini-wywiady z osobami, które właśnie otworzyły sklep internetowy. Dzięki temu zyskają na starcie niewielką promocję, a czytelnicy serwisu odpowiedzi na pytania, które często siedzą w głowie osób zainteresowanych debiutem w e-handlu. Jeżeli chcielibyście pokazać siebie i swój sklep w tym cyklu materiałów to zapraszam do kontaktu ze mną.

Jako pierwszy na pytania odpowiedział Paweł Małkowski, założyciel sklepu ŚwieżoPalona.pl. Zapraszam!

Krzysztof Bartnik (eKomercyjnie.pl): Czym zajmowałeś się przed uruchomieniem swojego sklepu?
Paweł Małkowski (ŚwieżoPalona.pl): Przez blisko 8 lat byłem redaktorem w gazetach o tematyce komputerowej m.in. Komputer Świat Ekspert, NEXT. Współtworzyłem kilka portali internetowych związanych zarówno z IT, jak i sportem. Prowadziłem również swojego bloga technologicznego – webatech.pl. Zajmowałem się także PR-em w Fujitsu.

KB: Dlaczego zdecydowałeś się uruchomić sklep internetowy?
PM: Nie lubię stać w miejscu i często szukam nowych wyzwań. Mam praktykę w sprzedaży bezpośredniej, ale obecnie sklep internetowy pozwala na dotarcie do większej liczby konsumentów, dlatego zdecydowałem się na taką formę sprzedaży.

KB: Ile trwało uruchomienie Twojego sklepu?
PM: Sam pomysł na sprzedaż kawy i akcesoriów chodziło za mną od dawna, czyli mniej więcej od poprzednich wakacji. Jednak sam proces od rozpoczęcia do uruchomienia Świeżo Palonej trwał około dwóch miesięcy, czyli stosunkowo krótko. Zależało mi na czasie, chciałem wystartować w miarę szybko, poprawiać sklep na bieżąco, słuchać opinii klientów i dostosowywać sklep do ich potrzeb.

KB: Jakim budżetem dysponowałeś na początku działalności?
PM: Nie były to duże pieniądze. Tak na prawdę na początek potrzebowałem jedynie pieniędzy na wykonanie grafiki, zakup domeny i małą promocję w sieci. Wszystkie te koszty zamknęły się w kwocie około 3000 złotych. Na szczęście nie musiałem dużo inwestować w produkty, bo specyfika Świeżo Palonej polega głównie na tym, że sprzedaję świeżą kawę, często wypalaną bezpośrednio po zamówieniu przez klienta.

KB: Dlaczego wybrałeś tę branżę?
PM: Kocham pić kawę. Bywają dni kiedy delektuję się czterema podwójnymi espresso. Wiedząc, że są ludzie podobni do mnie zdecydowałem się na kawę. Inną opcją było wino, ale tutaj trzeba już na starcie dysponować ogromną wiedzą. Z kawą jest trochę inaczej, aczkolwiek uważam, że to nie produkt, który może sprzedawać każdy. Kawę trzeba znać, czuć, dlatego nieustannie dokształcam się w tym temacie.

KB: W swoim sklepie nie masz zbyt rozbudowanej oferty. Dlaczego?
PM: Chcę stawiać na jakość, nie na ilość, dlatego w Świeżo Palonej znajdują się tylko kawy i produkty wysokiej jakości. Sukcesywnie zamierzamy rozbudować ofertę akcesoriów, bo w Polsce jest coraz większe zainteresowanie na tego typu produkty i oczywiście na kawę. Kultura picia tego napoju zmienia się, drugą Italią nie będziemy, ale do Niemiec czy Austrii nie jest wcale tak daleko.

KB: Czy zdecydowałeś się na gotową platformę sklepową czy stworzyłeś własną?
PM: Zdecydowałem się skorzystać z propozycji kanadyjskiej firmy JadedPixel, która oferuje usługę Shopify. Przewertowałem kilka polskich sklepów i platform, i żadna z nich nie była tak dobrze przygotowana. Jedynym mankamentem jest jak na razie utrudniona możliwość implementacji własnego systemu płatności, ale niedługo to również uda mi się przeskoczyć. Nie decydowałem się na własną platformę, bo lubię jak coś działa i jest wykonane profesjonalnie, poza tym otwarcie sklepu przesunęłoby się o kolejnych kilka miesięcy. Być może w przyszłości rozważę stworzenie własnej platformy.

KB: Gdybyś miał teraz robić swój e-sklep, to co zrobiłbyś inaczej?
PM: Przede wszystkim ustaliłbym sobie, grafikom i programistom konkretne terminy i przy okazji kupiłbym sobie trochę dodatkowego czasu :) Poza tym na razie wszystko idzie zgodnie z planem i Świeżo Palona rozwija się we właściwym kierunku.

P.S. Paweł przy okazji wywiadu przygotował kody rabatowe (-15%) dla czytelników eKomercyjnie. Kodów jest tylko pięć, dlatego musicie się pośpieszyć. Aby skorzystać z kodu, podczas składania zamówienia wpiszcie „ekomercyjnie” w odpowiednim polu.