Zapraszam do przeczytania wywiadu z Karolem Milewskim – szefem marketingu Groupon Polska. Rozmawialiśmy o tym, czy omawiany serwis zakupów grupowych to dobre miejsce na promocję sklepu internetowego, a także czy Groupon planuje jakieś dodatkowe działania w związku z planowanym debiutem Google Offers.
czytaj cały artykuł
W ostatnią sobotę odbyła się kolejna impreza z cyklu ShopCamp dla właścicieli sklepów internetowych oraz osób zainteresowanych ecommerce. Zapraszam do przejrzenia wszystkich prezentacji z tego spotkania.
czytaj cały artykuł
Zapraszam do przeczytania gościnnego artykułu Dawida Sadulskiego. Temat oczywiście ecommerce’owy i zahaczający w pewnym stopniu o sklepy internetowe.
Wygląda na to, że możemy spodziewać się końca podziału na firmy definiowane jako online lub offline. Pozostanie jedynie „wywodzące się z”, jako historyczne określenie startu takiego biznesu. A później informacja, na jakich kanałach sprzedaży firma się koncentruje.
czytaj cały artykuł
Dzięki materiałom w sieci, w prasie i w radiu (nad telewizjami ciągle pracujemy) akcja Dnia Darmowej Dostawy rozkręciła się na dobre. Do tego stopnia, że niestety nie jesteśmy (organizatorzy, a zwłaszcza ja:)) w stanie odpowiadać bezpośrednio na każde zgłoszenie od sklepu. Bardzo ubolewamy nad tą sytuacją i obiecujemy poprawę za rok, jednak teraz do 1 grudnia zostało bardzo mało czasu.
Żeby rozwiać wszystkie wątpliwości przygotowaliśmy zestawienie najważniejszych pytań, które pojawiają się w korespondencji od sklepów wraz z pełnoprawnymi odpowiedziami.
czytaj cały artykuł
W sieci pojawił się drugi ranking sklepów internetowych, który opracował serwis Opineo.pl we współpracy z dziennikarzami gazety Rzeczpospolita.
czytaj cały artykuł
„Oto zdumiewający fakt: przedsiębiorcy odnoszący najlepsze wyniki mają więcej wspólnego z bankrutami niż z firmami, którym udaje się zaledwie przetrwać. W biznesie przeciwieństwem sukcesu nie jest porażka, lecz przeciętność”.
To cytat z książki, która zrobiła na mnie ostatnio duże wrażenie. Gdy większość pozycji o strategiach biznesowych mówi o tym, jak wybrać i zrealizować najlepszą strategię, ta pozycja omawia realne zderzenie strategii z rzeczywistością. Zderzenie wydawałoby się bolesne i niesprawiedliwe. Firmy z doskonałymi strategiami ponoszą bowiem dotkliwe porażki.
czytaj cały artykuł
Wyjaśnię od razu, żeby nie było żadnych wątpliwości: z akcją pierwszego Dnia Darmowej Dostawy w Polsce jest dobrze, a nawet bardzo dobrze! Pomysł był dla mnie wielką niewiadomą nawet w momencie jego ogłaszania (moje obawy z grudnia na szczeście się nie sprawdziły), jednak pierwsze dni po zapowiedzi DDD2010 wskazują, że to może być jedno z ciekawszych tegorocznych wydarzeń w naszej branży. Wszystko dzięki Wam!
czytaj cały artykuł
W drugim wywiadzie z serii „Jak się robi ecommerce w Polsce?” moim rozmówcą był Piotr Broniarczyk – szef porównywarki Okazje.info. Opisywany projekt zajmuje aktualnie czwarte miejsce wśród krajowych serwisów tego typu (często zamieniając się miejscami z Radar.pl) i dociera do ponad 1 mln użytkowników (dane z badania Megapanel PBI/Gemius za lipiec br.). Piotra udało mi się namówić na wywiad tuż po wkroczeniu Okazje.info na etap wprowadzenia ciekawych zmian i nowości.
czytaj cały artykuł
Kiedy w grudniu poprzedniego roku opisywałem akcję Free Shipping Day (Dnia Darmowej Dostawy) w Stanach Zjednoczonych, było już za późno żeby zorganizować podobne wydarzenie w naszym kraju. Ten temat często pojawiał się później w moich rozmowach z firmami i osobami z polskiej branży ecommerce (najczęściej w pozytywnym kontekście), dlatego uznałem, że warto spróbować (raz się żyje:)). Panie i Panowie, Dzień Darmowej Dostawy w Polsce odbędzie się 1 grudnia!
czytaj cały artykuł
Polski rynek ecommerce to nie tylko sklepy internetowe i Allegro – na rynku działa sporo firm świadczących usługi dla osób, które chcą zarabiać na sprzedaży w sieci i które bardzo dobrze sobie radzą, chociaż w prasie nie znajdziemy zbyt dużo publikacji na ich temat. Właśnie takie firmy i ich założycieli chcemy przedstawić w nowej serii wywiadów na eKomercyjnie. Zajrzymy za kulisy działania platform sklepowych, porównywarek cen, programów partnerskich i innych serwisów, bez których rodzima branża nie wyglądałaby tak, jak teraz.
Pierwszy wywiad z cyklu „Jak się robi ecommerce w Polsce?” przeprowadziłem z Rafathem Khanem – twórcą systemu do prowadzenia sklepu internetowego SklepyFirmowe.pl (całość wchodzi obecnie w skład grupy Nokaut).
czytaj cały artykuł
Wbrew obiegowym opiniom, prowadzenie sklepu internetowego nie różni się aż tak bardzo od prowadzenia tradycyjnego punktu sprzedaży. Jedno z wielu podobieństw to zaopatrywanie sklepu w towar i prowadzenie magazynu. Temat ten jest zazwyczaj pomijany w publikacjach dotyczących sprzedaży w sieci, które skupiają się raczej na „wirtualnej” części biznesu.
Początkującym sprzedawcom wydaje się, że cała praca polega tu na aktualizacji stanów magazynowych i składaniu zamówień przez panel hurtowy, ewentualnie posiadaniu u siebie produktów z listy bestsellerów. W praktyce okazuje się, że zaopatrzenia sklepu musimy pilnować tak samo skrupulatnie, jak pani Iwonka prowadząca osiedlowy sklep spożywczy…
czytaj cały artykuł
29 września porównywarka cen Radar.pl przestanie być darmowym serwisem dla sklepów prezentujących w niej swoje oferty. Szefowie Grupy o2 (właściciel Radaru) zdecydowali się na wprowadzenie opłat po blisko trzech latach funkcjonowania serwisu.
czytaj cały artykuł
Wydarzeniem dnia w rodzimej branży ecommerce jest bez wątpienia przejęcie przez Internetowy Dom Handlowy 100 proc. udziałów w spółce Favente, która m.in. zarządza sklepem Kolporter.pl (oficjalna informacja dostępna jest m.in. tutaj). Kiedy po raz ostatni pisałem na temat IDH S.A. miałem wrażenie, że nad firmą zbierają się czarne chmury. Teraz sytuacja wygląda zupełnie inaczej.
Zapraszam do przeczytania wywiadu eKomercyjnie z Dariuszem Leśniak-Paduch – przewodniczącym rady nadzorczej IDH SA, który skomentował ostatnie wydarzenia (łącznie z niezbyt ciekawym wątkiem upadku spółki zarządzającem serwisem Bileteria.pl).
czytaj cały artykuł
W poniższym materiale chcę pokazać praktyczne sposoby podnoszenia konwersji. Nie będzie tutaj magii w stylu marketingowych intuicji. Rozważania opieram na dwóch źródłach: badaniu przeprowadzonym przez Ideacto na dwóch średniej wielkości sklepach polskich (eyetracking i user testy, pisaliśmy o nim m.in. tutaj) i raporcie firmy Elastic Path – The Ecommerce Checkout Report. A Quantitative Look at the Tactics of the Top 100 Retailers.
czytaj cały artykuł
To nie stanie się w jeden wieczór. To nie stanie się ani w tydzień, ani w miesiąc. Jest jednak spora szansa, że prowadzony przez Ciebie sklep internetowy będzie aż trzydzieści siedem razy lepszy po jednym roku działania. Jak tego dokonać?
czytaj cały artykuł
Niedawno dostałam newsletter od jednego z moich ulubionych sklepów internetowych, PieknaMama.pl. Był tam wspaniale brzmiący nagłówek: „ZOSTAŃ W DOMU Z DZIECKIEM ZARABIAJ W SIECI. ZBUDUJ Z NAMI SWÓJ SKLEP INTERNETOWY”. Właścicielka sklepu oraz jej dostawca oprogramowania sklepowego, stworzyli wspólny projekt, w którym zachęcają młode mamy do założenia własnego sklepu internetowego. Pełną treść oferty znajdziecie tutaj.
Brzmi cudownie. Oto w momencie zakończenia urlopu macierzyńskiego zakładam własną firmę i zaczynam zarabiać w sieci. Nie muszę już chodzić do pracy, pracuję we własnym domu, a w przerwach spędzam miło czas ze swoim maleństwem. Kurier przywozi i odwozi przesyłki, a pieniążki spływają prosto na moje konto. Niezależność. Swoboda. Satysfakcja. Czy na pewno?
czytaj cały artykuł
Budujesz obroty z myślą o wysokiej wycenie biznesu i rankingach? To bardzo ryzykowna strategia i wielu sprzedawców zapłaciło już bardzo wysoką cenę za takie myślenie. Im dłużej zajmuję się ecommerce tym mocniej wierzę, że jedyną drogą do sukcesu w tej coraz trudniejszej branży jest lojalność.
czytaj cały artykuł
Patrząc na aktualne wyniki finansowe Cyfrowe.pl, przełom 2002/2003 roku był świetnym momentem na uruchomienie sklepu internetowego. Zapraszam na kolejny wywiad z cyklu „Jak się robi e-handel w Polsce?”, w którym Jarosław Banacki zdradza szczegóły na temat tego, jak funkcjonuje e-sklep z 27 milionami przychodów rocznie i jak wyglądała jego droga do osiągnięcia obecnego poziomu.
czytaj cały artykuł
Sklep internetowy jest z reguły sklepem samoobsługowym – to klient decyduje, jaki towar go interesuje, a po pomoc pracowników obsługi sięga dopiero w ostateczności (choć dużo zależy tutaj od branży, w której działamy). Warto jednak (wręcz trzeba!) próbować pomagać kupującym w dokonaniu jak najlepszego wyboru. Można to zrobić na kilka sposobów, a jednym z pomysłów jest przygotowanie interaktywnej aplikacji, której rolą będzie wskazywanie konkretnych produktów po poznaniu potrzeb klienta.
czytaj cały artykuł
Kolejny miesiąc za nami, dlatego nadszedł czas na nowe zestawienie dwudziestu polskich stron związanych z ecommerce, które zanotowały największą oglądalność w maju bieżącego roku. Wyniki pochodzą z badania Megapanel PBI/Gemius, a dla lepszego rozeznania przygotowałem oddzielne listy najpopularniejszych polskich sklepów, porównywarek oraz pozostałych stron (aukcje i inne).
czytaj cały artykuł