obsługa klienta

7 sposobów na to, jak wyróżnić swój sklep internetowy z tłumu innych sprzedawców

15.04.2010 9:13 | Krzysztof Bartnik

7 sposobów na to, jak wyróżnić swój sklep internetowy z tłumu innych sprzedawców

Od 7,5 tys. do ponad 20 tys. – szacunki dotyczące liczby sklepów internetowych działających w naszym kraju są różne, ale ogólnie można powiedzieć, że w naszej branży jest niezły tłum. Każdy sprzedawca na swój sposób stara się zdobyć i zatrzymać klienta. Co robić, aby się na polskim rynku skutecznie wyróżnić?

Mystery shopping część 1 – Helion.pl/Onepress.pl

07.04.2010 8:50 | Krzysztof Bartnik

Mystery shopping część 1 - Helion.pl/Onepress.pl

W pierwszej części zapowiadanego wczoraj cyklu padło na internetowego weterana – wydawnictwo książek Helion, które posiada kilka popularnych e-księgarni. Moje zamówienie miało numer A0331103822 (31 marca 2010, około godziny 13:15) i dotyczyło trzech książek.

“Sekrety” do osiągnięcia sukcesu w prowadzeniu e-sklepu – wideo z mojej prezentacji na ShopCamp #3

06.04.2010 7:18 | Krzysztof Bartnik

Zgodnie z zapowiedziami, w sieci pojawił się materiał wideo z mojej prezentacji z trzeciej edycji ShopCampu (Gdańsk, 13 marca br.). Wszystkie osoby zainteresowane “Sekretami” do osiągnięcia sukcesu w prowadzeniu e-sklepu zapraszam do oglądania i oceniania.

Przyszłość e-handlu w Polsce według rodzimych sprzedawców

04.01.2010 12:55 | Krzysztof Bartnik

Redakcja opublikowanego niedawno raportu e-Handel Polska 2009 wybrała 50 finalistów konkursu na najbardziej wartościową odpowiedź na pytanie “Jak Pana(i) zdaniem będzie wyglądała przyszłość handlu elektronicznego w Polsce?”.

Sklepy internetowe i etykiety dla produktów (podpatrzone w Leroy Merlin)

20.12.2009 16:00 | Krzysztof Bartnik

Już od dłuższego czasu sieć marketów Leroy Merlin (artykuły budowlane i dekoracyjne, narzędzia, itd.) w ciekawy sposób pomaga swoim klientom w wyborze właściwego produktu, skracając tym samym jego drogę do kasy. Warto pomyśleć o skutecznym przeniesieniu tego rozwiązania na strony sklepów internetowych.

10 największych błędów w e-sklepach (UseLab na Aula #44)

18.12.2009 23:55 | Krzysztof Bartnik

aula_polskaWczoraj w Warszawie odbyła się ostatnia w tym roku Aula (spotkanie branży internetowej). Jednym z punktów tej imprezy była prezentacja dotycząca sklepów internetowych. Wojciech Kuśmierek z UseLab.pl opowiedział o dziesięciu największych błędach, które jego zdaniem pojawiają się w e-sklepach (głównie pod kątem użyteczności).

Raport e-Handel Polska 2009

16.12.2009 12:28 | Krzysztof Bartnik

ehandelZgodnie z zapowiedziami, po pobrania udostępniono raport e-Handel Polska 2009, który – jak podają jego autorzy – jest najnowszym i najobszerniejszych studium polskiego rynku handlu elektronicznego.

Siedem podstawowych zasad promocji sklepu w social media

13.12.2009 13:21 | Krzysztof Bartnik

viren_promocja_sklepu_sm

Szukasz nowych możliwości promocji swojego sklepu internetowego? Na horyzoncie pojawiły się social media (mikroblogi, społecznościówki) i wydaje Ci się, że to jest to? Oto siedem podstawowych zasad, które każdy sprzedawca powinien znać i przestrzegać jeżeli chce skutecznie budować społeczność wokół swojej marki i zwiększać sprzedaż.

Mocne i słabe strony sklepów internetowych wg Money.pl

10.12.2009 18:44 | Krzysztof Bartnik

koszyk_sklepy_plus_minus

Na łamach Money.pl pojawił się ciekawy artykuł opisujący mocne i słabe strony polskich sklepów internetowych. Warto przeczytać, jak rodzimych e-sprzedawców oceniają klienci i sprawdzić, które elementy sprzedaży przez internet zmieniły się w ciągu ostatniego roku.

Największy nie znaczy najlepszy – ranking sklepów internetowych Okazje.info i Opineo.pl

09.12.2009 15:42 | Krzysztof Bartnik

sklepy_okazjeinfo_opineo

O popularności sklepu nie przesądzają ani znana marka, ani jego wielkość – wynika z wspólnego raportu porównywarki Okazje.info oraz niezależnego serwisu zbierającego opinie o sklepach internetowych Opineo.pl.

10 głównych przykazań sklepu internetowego

09.12.2009 10:00 | Krzysztof Bartnik

top10W opublikowanym dzisiaj na AntyWebie poście “Nie kupię” Grzegorz Marczak podał dziesięć punktów, które jego zdaniem dyskwalifikują sklep w jego (czyt. klienta) oczach. Na podstawie tej listy przygotowałem zestawienie 10 głównych przykazań, które powinien przestrzegać każdy sklep internetowy.

Amazon nie otworzy sieci punktów odbioru zamówień

07.12.2009 16:29 | Krzysztof Bartnik

amazoncouk

Wczoraj pojawiła się informacja o tym, że Amazon przygotowuję się do otwarcia sieci punktów odbioru zamówień na terenie Wielkiej Brytanii. Przedstawiciele największego e-sklepu na świecie szybko zdementowali jednak te doniesienia.

Pięć konkretnych wideo z warsztatów ShopCamp #1

06.12.2009 19:32 | Krzysztof Bartnik

ecommerce_koszyk

W sieci pojawiło się pięć materiałów wideo, które były nagrane podczas pierwszych warsztatów ShopCamp w Łodzi. Każda osoba prowadząca sklep internetowy lub zamierzająca go otworzyć powinna znaleźć w tych filmikach/prezentacjach coś dla siebie.

Frisco.pl na Auli

10.08.2009 19:21 | Krzysztof Bartnik

faNa początku lipca odbyło się 37. spotkanie z cyklu Aula Polska. Jedna z ówczesnych prezentacji (a raczej rozmowa/wywiad) dotyczyła internetowego supermarketu Frisco.pl, jednak dopiero kilka dni temu materiał wideo z Auli trafił do sieci. Bez żadnego wahania polecam go wszystkim, którzy handlują w sieci.

Drogi sklepie, nie spamuj porównywarek

03.04.2009 23:13 | Krzysztof Bartnik

shoutbox1W związku z tym, że ciągle jestem zaangażowany w funkcjonowanie i rozwijanie porównywarki cen Radar.pl, co jakiś czas trafiają do mnie niepokojące informacje od naszych moderatorów. Dotyczą (niestety) opinii o wybranych sklepach, które najprawdopodobniej są pisane przez ich pracowników.

Strona 2 z 3«123»

© 2008-2010 eKomercyjnie.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Powered by Wordpress.