Pytanie: Jeśli sprzedaję przez internet produkt taki jak ebook, a więc nie potrzebuję innych danych kupującego, jak e-mail oraz imię i nazwisko (płatność poprzez systemy szybkich płatności), to czy to również jest baza danych osobowych wymagająca rejestracji w GIODO?
czytaj cały artykuł
W połowie sierpnia na łamach prasy (m.in. Rzeczpospolita) pojawiły się teksty opisujące dwie decyzje Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, z których wynika, że jeżeli klient rezygnuje z zakupów, sklep internetowy musi pokryć koszty dostarczenia towarów. Temat ciągle wzbudza wiele kontrowersji, dlatego poprosiłem o wytyczne w tej sprawie Instytut Logistyki i Magazynowania (ILiM), który zajmuje się certyfikacją sklepów internetowych w systemie Euro-Label.
czytaj cały artykuł
Paweł Małkowski ze swoim sklepem ŚwieżoPalona.pl był bohaterem pierwszego wpisu cyklu Pokaż Swój Sklep (PSS). Po roku od startu postanowił podzielić się z Czytelnikami eKomercyjnie.pl swoimi doświadczeniami i przemyśleniami na temat prowadzenia sklepu internetowego. Zapraszam do lektury i przesyłania swoich case study.
czytaj cały artykuł
Po dłuższej przerwie, na łamy eKomercyjnie.pl wraca cykl Pokaż Swój Sklep (PSS), którego głównym celem jest promocja nowych sklepów internetowych oraz pomoc osobom przymierzającym się do startu w e-handlu. Na moje pytania odpowiada Joanna Krajewska-Godziek, właścicielka sklepu Poszetka.com.
czytaj cały artykuł
Po dłuższej przerwie zapraszam do kolejnego wywiadu z cyklu „Jak się robi ecommerce w Polsce?”. Z Pawłem Fornalskim (IAI S.A.) rozmawiałem o tym, czy po 11 latach robienia platformy sklepowej (IAI-Shop.com) nie ma się już dość, jakie zmiany / nowości pojawią się w jego oprogramowaniu w tym roku, kto zarabia na ecommerce oraz jak polski e-handel może wyjść z tej nieszczęsnej piwnicy, w której siedzi. Nie zabrakło też „uwielbianego” przez niektórych Facebooka.
czytaj cały artykuł
Sklep Answear.com to jedna z ciekawszych (jeżeli nie najciekawsza) premiera w branży e-handlu w ciągu ostatnich miesięcy. Świadczy o tym zarówno duża liczba firm zaangażowanych w powstanie projektu, podejście pomysłodawców i inwestorów, czy samo wykonanie witryny i pierwsze działania rynkowe (po więcej konkretów odsyłam do wywiadu u Artura Kurasińskiego oraz prezentacji Michała Corteza z ShopCampu w Krakowie).
Postanowiłem jednak spojrzeć na Answear.com bardziej krytycznym okiem i znalazłem kilka kwestii, które poprawiłbym w pierwszej kolejności (gdybym oczywiście zajmował się tym projektem :)).
czytaj cały artykuł
Z czystym sumieniem polecam wszystkim internetowym sprzedawcom poniższą prezentację Grzegorza Ostrowskiego z AleDobre.pl / MniamMniam.pl (dużo konkretów!). Osobiście życzę sobie, żeby każdy e-sklep działał na tej zasadzie.
czytaj cały artykuł
Facebook to aktualny hit polskiego internetu. Liczba użytkowników tego serwisu społecznościowego rośnie w niesamowitym tempie i coraz więcej firm próbuje odnaleźć się w jego rzeczywistości. Na fali euforii związanej z informacją, że „wszyscy już tam są” Facebook przedstawiany jest jako nowy kanał sprzedaży dla sklepów internetowych. Rzeczywistość dość szybko zweryfikowała te doniesienia…
czytaj cały artykuł
Na łamach eKomercyjnie.pl już od jakiegoś czasu rozwija się cykl Pokaż Swój Sklep [PSS], w którym prezentujemy nowe sklepy internetowe. Na podobny pomysł wpadli redaktorzy serwisu JakKupować.pl i uruchomili sekcję z wywiadami z właścicielami i managerami firm handlowych działających w polskim internecie.
czytaj cały artykuł
Zapraszam do trzeciego już materiału z cyklu Pokaż Swój Sklep (PSS), którego zadaniem jest promocja nowych sklepów internetowych. Tym razem prezentujemy sklep HandyChart.pl, oferujący bardzo ciekawy produkt (połączenie białej tablicy z flipchartem). Jeżeli chcielibyście pokazać siebie i swój sklep w tej serii wpisów to zapraszam do kontaktu ze mną.
czytaj cały artykuł
czytaj cały artykuł
Drugi mini-wywiad z serii Pokaż Swój Sklep (PSS), którego zadaniem jest promocja nowych sklepów internetowych oraz pomoc dla osób zainteresowanych debiutem w e-handlu. Jeżeli chcielibyście pokazać siebie i swój sklep w tym cyklu materiałów to zapraszam do kontaktu ze mną.
czytaj cały artykuł
Podczas ShopCampu w Gdańsku, na którym byłem prelegentem (zobacz moją prezentację), pojawiły się głosy o tym, że internetowi sprzedawcy zbyt rzadko promują siebie i markę swojego sklepu. O sprawie pewnie bym zapomniał, ale ta kwestia często powtarza się w rozmowach pomiędzy właścicielami i zwyczajnie nie dawała mi spokoju.
czytaj cały artykuł
Strona produktu, Dodaj do koszyka, Koszyk zakupowy – jeżeli prowadzisz sklep internetowy to wiesz, że te trzy elementy mają największy wpływ na rozpoczęcie procesu zakupowego. Na jakie aspekty zwracać uwagę podczas ich projektowania i wdrażania w posiadanym e-sklepie?
czytaj cały artykuł
Drogi sprzedawco, właścicielu sklepu internetowego – czy zdajesz sobie sprawę jak bardzo psujesz rynek polskiego e-handlu? Dlaczego nie widzisz, że to przez Ciebie sprzedaż przez internet kuleje w naszym kraju? Pora spojrzeć prawdzie w oczy.
czytaj cały artykuł
Jednym z ważniejszych elementów sklepu internetowego, mającym ogromny wpływ na sprzedaż, jest proces zakupowy. Chodzi tutaj o wszystkie kroki, które użytkownik musi zrealizowad po dodaniu do koszyka produktów tak, aby sfinalizowad swój zakup. Im więcej problemów i trudności napotka na drodze kupna, tym łatwiej jest mu zrezygnowad i porzucił swoje zakupy.
czytaj cały artykuł
ShopCamp #3 w Gdańsku już za nami, szykuję obszerniejszą relację, a dla wszystkich zainteresowanych moją prezentacją zapraszam do przejrzenia przygotowanych slajdów.
czytaj cały artykuł
Już za trzy dni, w sobotę 13 marca odbędzie się trzecia edycja warsztatów ShopCamp. Organizatorzy spodziewają się udziału około 200 osób (w tym 60 sklepów internetowych zlokalizowanych m.in. w Trójmieście). Na spotkaniu będę miał swoje dziesięć minut, w czasie których opowiem o „Sekretach” do osiągnięcia sukcesu w prowadzeniu e-sklepu.
czytaj cały artykuł