Miesiąc temu informowałem o opublikowaniu przez Smashing Magazine listy 35 dobrze (ich zdaniem) zaprojektowanych sklepów. Ostatnio na łamach tego serwisu pojawiło się kolejne ciekawe zestawienie dotyczące projektów e-commerce. Tym razem wymieniono piętnaście najczęściej popełnianych błędów w wyglądzie sklepu.
Oto pełna lista:
- Brak szczegółowych informacji o produkcie.
- Ukrywanie informacji kontaktowych.
- Długi lub skomplikowany proces zamawiania.
- Wymaganie rejestracji konta, aby złożyć zamówienie.
- Brak dobrych opcji przeszukiwania witryny.
- Złe przedstawienie możliwości kontaktu z obsługą.
- Małe zdjęcia produktów.
- Prezentowanie tylko jednego obrazka dla produktu.
- Słaby wygląd (projekt) koszyka.
- Mała liczba możliwości zapłaty za zamówienie.
- Brak list podobnych produktów.
- Skomplikowana nawigacja.
- Brak prezentacji dokładnych kosztów dostawy.
- Brak stron informacyjnych (FAQ, zasady reklamacji i zwrotów, etc.).
- Koncentrowanie na kategoriach, a nie na produktach.
Pod powyższym zestawieniem podpisuję się bez żadnego wahania. Jeżeli chodzi o punkt numer 15. to doczekaliśmy się tam nawet polskiego przykładu (niestety lub stety).
Zapraszam oczywiście do zapoznania się z pełnym materiałem (klikajcie TUTAJ) – oprócz wyszczególnienia błędów umieszczono tam porady, jak usunąć złe rozwiązania.
