Wpisy powiązane z tagiem:
reklamacje w sklepie internetowym

Autor tekstu eKomercyjnie.pl
Opublikowano 17 października 2013
Kategoria Artykuły
Czas czytania: 5 min

Jako że większość przedsiębiorców posiada swoje profile w mediach społecznościowych, klienci coraz częściej wykorzystują te miejsca do przekazywania firmom informacji o wadliwości zakupionego towaru lub usługi, czyli krótko mówiąc – do składania reklamacji. Czy przedsiębiorca musi uwzględnić reklamację złożoną za pomocą serwisów społecznościowych? Jak powinien prawidłowo reagować na takie zgłoszenia i jak radzić sobie z fałszywymi reklamacjami? Zapraszamy do poradnika na ten temat.

Autor tekstu Dawid Marut
Opublikowano 20 marca 2012
Kategoria Rekomendowane artykuły
Czas czytania: 6 min

Nasz rynek jest rynkiem coraz bardziej świadomego konsumenta, a przepisy ochraniające go są skonstruowane w takim sposób, żeby zabezpieczać kupujących przed nieuczciwymi sprzedawcami. Dla właściciela sklepu internetowego bardzo ważne jest zatem, aby znać przepisy, na które często powołuje się klient.

Regularnie otrzymuj powiadomienia o nowych materiałach. Dołącz do grupy ponad 6500 osób, którzy prenumerują eKomercyjnie!