Z perspektywy konsumenta zgłoszenie reklamacyjne to możliwość zadośćuczynienia, w związku z niedopilnowaniem umowy czy naruszeniem jego dóbr. Z perspektywy dostawcy, jest to okazja do kontaktu posprzedażowego oraz oceny jakości oferowanych produktów. Emocje obu stron, niedoinformowanie i brak procedur utrudniają proces obsługi reklamacji i zmniejszają szansę na satysfakcjonujące rozwiązanie.

Jako, że w ostatnich tygodniach wyraźnie obserwujemy wzrost zainteresowania kwestiami prawnymi dotyczącymi prowadzenia handlu w Internecie, przygotowaliśmy dla wszystkich Czytelników eKomercyjnie.pl specjalną promocję: tylko do końca bieżącego tygodnia, nasz unikalny i bardzo wartościowy poradnik „Prawne aspekty sprzedaży w Internecie” (od podstaw do wzoru odpowiedzi na pozew z sądu) jest do kupienia za 50% ceny – za jedyne 14,95 zł brutto!

Jak wypełnić formularz zgłoszeniowy bazy danych osobowych w GIODO? Jak napisać regulamin sklepu internetowego zgodny z prawem? Jakie ustawy trzeba znać w kontekście handlu w sieci? Co zrobić w momencie otrzymania pozwu dotyczącego klauzul niedozwolonych? Potrzebujesz wzoru odpowiedzi na pozew? Na te i wiele innych pytań odpowiada nasz najnowszy poradnik (ebook) – Prawne aspekty sprzedaży w Internecie, autorstwa Marcina A. Dobkowskiego.

Pod koniec ubiegłego roku, Trusted Shops, firma specjalizująca się w certyfikacji sklepów internetowych zorganizowała, we współpracy z siecią sklepów Vobis, konkurs wiedzy na temat sprzedaży internetowej (15.12-31.12.2011). Wzięło w nim udział ponad 1000 użytkowników serwisu społecznościowego Facebook z Polski, Niemiec i Francji.