Wpisy powiązane z tagiem:
relacje z klientami

Autor tekstu eKomercyjnie.pl
Opublikowano 5 września 2013
Kategoria Artykuły
Czas czytania: 2 min

Komunikacja z klientem na Facebooku, choć coraz bardziej popularna, nie zawsze okazuje się prosta. Opinie i sądy o marce, docierające do coraz większej grupy użytkowników kształtują jej wizerunek. To właśnie dzięki nim możemy wiele zyskać. Możemy też – jeśli nie będziemy przestrzegać pewnych reguł – wygenerować sytuację kryzysową.

Autor tekstu eKomercyjnie.pl
Opublikowano 13 sierpnia 2013
Kategoria Artykuły
Czas czytania: 2 min

Hashtagi znane wcześniej już z Twittera czy Google+ to znaczniki, które od czerwca 2013 możemy stosować również na Facebooku. Przenoszą one fanów do nowej odsłony strony, na której znajdują się inne posty z hashtagiem takiego samego wyrażenia bądź słowa. Celem wprowadzenia ich do serwisu było polepszenie komunikacji marek z klientem, jak również segregacja informacji o tej samej (lub podobnej) tematyce. Jak mówią sami twórcy Facebooka, nowa funkcja ma zachęcić głównie do dyskusji. Taka publiczna wymiana zdań to szansa na nawiązanie lepszych i nowych relacji z klientem.

Autor tekstu Paulina Wawrzyczek
Opublikowano 5 lipca 2012
Kategoria Artykuły
Czas czytania: 5 min

Jest taki film, pt. „Wyznania zakupoholiczki”. Nie jest to kino górnolotne i daleko mu do dzieła wybitnego, ale zainspirował mnie do napisania tego artykułu (który będzie przy okazji rozprawieniem się z własnymi grzechami). Główna bohaterka lubi zakupy. Lubi je do tego stopnia, że manekiny odziane w różne fatałaszki do niej przemawiają, zachęcając do kupna kolejnego sweterka, torebki, szalika…

Autor tekstu eKomercyjnie.pl
Opublikowano 14 grudnia 2011
Kategoria Artykuły
Czas czytania: 5 min

Drugą edycję DDD w Polsce postanowiłem ocenić nie tylko pod kątem suchej kalkulacji zysków i kosztów, ale także pod kątem idei, jaka towarzyszy tej akcji. 
Zacznę od porównania z Free Shipping Day. W Stanach Zjednoczonych (oraz Kanadzie) jest to ostatni dzień gwarantowanej dostawy zamówionego towaru przed świętami. Dodatkowo sprzedawcy oferują darmową dostawę, aby zachęcić nowych klientów do składania zamówień oraz zwiększyć aktywność obecnych klientów.

Autor tekstu Krzysztof Bartnik
Opublikowano 8 lipca 2010
Kategoria Artykuły
Czas czytania: 2 min

Załóż konto (najlepiej przez polecenie znajomego), zaloguj się i dopiero wtedy przekonasz się, jak wygląda nasza oferta – czyżby stosowanie tej metody przez sklepy internetowe oznaczało przepis na sukces na rynku rodzimego e-handlu? Patrząc na ostatnie informacje prasowe na temat firm działających w ten sposób nie można mieć w tej sprawie żadnych wątpliwości. (więcej…)

Autor tekstu Ewa Bartnik
Opublikowano 6 lipca 2010
Kategoria 📕 Poradniki
Czas czytania: 4 min

Większość Internautów przyznaje, że podczas zakupów bardzo często kierują się opiniami na temat sklepów, dostępnymi w sieci. Duże sklepy internetowe, działające na rynku już kilka czy kilkanaście lat i posiadające dużą ilość pozytywnych opinii, nie zaprzątają sobie zbytnio głowy tym problemem, bo system rekomendacji sam się u nich napędza. Jak jednak zdobywać opinie, kiedy nasz sklep jest mały, a my jesteśmy początkującymi e-sprzedawcami i dopiero poszukujemy swojego miejsca w branży? (więcej…)

Autor tekstu Ewa Bartnik
Opublikowano 2 lipca 2010
Kategoria Artykuły
Czas czytania: 3 min

Każdy świadomy e-sprzedawca dąży do optymalizacji procesów zakupowych, automatyzacji obsługi zamówień oraz nawiązania bliskich relacji z klientami, tak, aby czuli się w jego sklepie komfortowo. Ostatnio zaczęłam się zastanawiać, czy my, sprzedający, nie popadamy czasem w przesadę i nie popełniamy zbyt wielu błędów przy ustalaniu priorytetów, dotyczących funkcjonowania i rozwoju naszego sklepu internetowego. Moje pytanie na dziś brzmi: czy warto inwestować środki, pracę i czas w zadowolenie wszystkich klientów? (więcej…)

Regularnie otrzymuj powiadomienia o nowych materiałach. Dołącz do grupy ponad 6500 osób, którzy prenumerują eKomercyjnie!