Wyszukiwarka to dla wielu przedsięwzięć e-commerce najważniejsze źródło ruchu. Aby skuteczniej je wykorzystywać warto posiadać podstawową wiedzę na temat jego działania. Analogia „bibliotekarza” zobrazowana przez Search Engine Land i Common Craft, świetnie oddaje skomplikowany na pozór, mechanizm funkcjonowania najważniejszej wyszukiwarki świata – Google.

Wyszukiwarka przestaje być tylko miejscem które dostarcza nam w najszybszy możliwy sposób odpowiedzi na zadane pytanie. Teraz to także jeden z podstawowych obszarów wykorzystywany przez wiele firm z branży e-commerce do wspierania procesu sprzedaży. Aby właściwie wykorzystywać ten kanał powinniśmy poznać zachowania użytkownika a więc klienta naszego biznesu wyszukiwarce.