Przeczytaj i wprowadź, co tylko możesz – czyli Raport Koszyk Roku 2020

Autor tekstu Krzysztof Bartnik
Opublikowano 22 listopada 2020
Kategoria 🛒 E-commerce
Czas czytania: < 1 min

Firma Twisto.pl, zajmująca się odroczonymi płatności za zamówienia internetowe, tuż przed otrzymaniem dużej rundy inwestycyjnej (link) opublikowała raport z wynikami rankingu Koszyk Roku 2020. Warto zostawić swoje dane i dowiedzieć się z niego, jak oceniane są procesy zakupowe w najlepszych sklepach internetowych, co wpływa lepiej na zakupy na urządzeniach mobilnych i jak zmniejszać obawy klienta związane z zakupem.

Można też przejrzeć sam ranking, ale znajdziecie tam głównie największe sklepy na rynku. Polecam Ci skupić się na wnioskach z raportu oraz zaimplementować z niego, co tylko możecie we własnym projekcie.

Raport podzielony jest na sekcje związane z samym procesem zakupowym („W tej części uwzględniliśmy doświadczenia użytkownika od momentu przeglądania produktów, do momentu podsumowania oraz zamówienia i płacenia za zakup.”) oraz poza tym procesem („Nie mniej istotne jest to, co dzieje się „dookoła” procesu zakupowego. Dzięki zadbaniu o dostępność (ang. accessibility), transparentność regulaminu, dogodne zwroty, czy wsparcie działu obsługi klienta transakcja ostatecznie dochodzi do skutku.”).

Przykładowe fragmenty:

Cały raport do pobrania znajdziecie TUTAJ.

Regularnie otrzymuj powiadomienia o nowych materiałach. Dołącz do grupy ponad 6500 osób, którzy prenumerują eKomercyjnie!