eKomercyjnie.pl

Sklepy internetowe i etykiety dla produktów (podpatrzone w Leroy Merlin)

Już od dłuższego czasu sieć marketów Leroy Merlin (artykuły budowlane i dekoracyjne, narzędzia, itd.) w ciekawy sposób pomaga swoim klientom w wyborze właściwego produktu, skracając tym samym jego drogę do kasy. Warto pomyśleć o skutecznym przeniesieniu tego rozwiązania na strony sklepów internetowych.

Chodzi mi tutaj o specjalne etykiety, jakie są dostępne przy towarach oferowanych w sklepach Leroy Merlin (a także w gazetkach promocyjnych, billboardach reklamowych czy na oficjalnej witrynie sieci):

  • żółta oznacza produkt najtańszy w swojej kategorii
  • zielona to produkt korzystny (dobra proporcja ceny i jakości)
  • niebieska wskazuje towar znakomity (najdroższy, ale też z największymi możliwościami i najlepszymi parametrami)

Dzięki wprowadzeniu powyższych oznaczeń klienci zainteresowani zakupem nie muszą niepotrzebnie tracić czasu przy półkach z towarami lub prosić pracowników sklepu o wskazanie produktów, spełniających powyższe kryteria. Oczywiście Leroy Merlin nie udostępnia informacji, czy wprowadzenie etykiet poprawiło procesy zakupowe w jego sklepach, ale skoro nie rezygnuje z oznaczania poszczególnych artykułów to można przypuszczać, że tak.

To samo rozwiązanie warto spróbować wdrożyć w sklepie internetowym. Zazwyczaj e-sprzedawcy na stronie kategorii oraz na karcie produktu decydują się na wskazanie bestsellerów, nowości i promocji plus ewentualnie szybkiego czasu realizacji zamówienia (wysyłka w 24 godziny).

O wiele ciekawiej byłoby jednak, gdyby w wirtualnych sklepach pojawiły się oznaczenia rodem z Leroy Merlin. Jeżeli w danej kategorii znajduje się mnóstwo towarów to wyszczególnienie trzech (najniższa cena, dobry wybór cena/jakość, najlepsza jakość) na samej górze znacznie ułatwiłoby podjęcie decyzji o zakupie i pokazałoby, że szanujemy czas swojego klienta (i przy okazji czas pracowników obsługi, którzy często w ten sam sposób doradzają różnym kupującym).

Omawianego etykietowania nie da się wprowadzić do każdego sklepu (książki, muzyka, filmy odpadają), jednak w branżach, gdzie oferowane produkty mają dużo różnych parametrów i spory zakres cenowy (RTV, AGD, itd.), takie rozwiązanie wydaje się być idealnie.

Trzeba oczywiście pamiętać o tym, by wyróżnione produkty faktycznie spełniały warunki swojej etykiety (nie może dojść do sytuacji, kiedy w danej kategorii znajduje się produkt tańszy od tego, który został wskazany jako najtańszy). Warto też zadbać o to, by w magazynie sklepu znajdował się zapas wyróżnionych towarów (szybka realizacja zleceń).

Sam chętnie zrobiłbym zakupy w sklepie internetowym, który zdecyduje na wprowadzenie powyższego „systemu”. Skoro jego pracownicy zadali sobie trud i dobrze oznaczyli swoje produkty, to znaczy, że a) znają się na tym, co sprzedają i b) szanują czas swoich klientów. O wiele przyjemniej jest wtedy „odwdzięczyć się” nowym zamówieniem.

Autor wpisu

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Zobacz kolejny artykuł

Nokaut.pl

Krótki opis: Nokaut.pl to porównywarka cen w sklepach internetowych, która działa od 2006 roku.

Oferta firmy: ponad 15 549 912 ofert z 2340 aktywnych sklepów

Opłaty za dołączenie sklepu do porównywarki: brak
Opłaty za przekierowanie klienta do sklepu: tak (różne opłaty w zależności od kategorii, minimalne stawki podano tutaj)
Opłaty za integrację: brak
Opłaty abonamentowe: brak

Jak wygląda proces integracji? Zgłoszenie firmy przez formularz kontaktowy -> Akceptacja regulaminu -> Podpięcie pliku XML w panelu sprzedawcy -> Integracja ofert -> Prezentowanie ofert sklepu

Konieczność podpisania umowy: nie (akceptacja regulaminu)

Obsługiwane pliki XML: tylko format nokaut

Średni czas integracji: od kilku do maksymalnie 14 dni

Dodatkowe informacje:

Autor wpisu

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Zobacz kolejny artykuł

10 największych błędów w e-sklepach (UseLab na Aula #44)

aula_polskaWczoraj w Warszawie odbyła się ostatnia w tym roku Aula (spotkanie branży internetowej). Jednym z punktów tej imprezy była prezentacja dotycząca sklepów internetowych. Wojciech Kuśmierek z UseLab.pl opowiedział o dziesięciu największych błędach, które jego zdaniem pojawiają się w e-sklepach (głównie pod kątem użyteczności).

Oto pełna lista wskazanych problemów:

  1. Brak uwzględniania potrzeb klientów.
  2. Niejasny przekaz marketingowy.
  3. Niewidoczność celu.
  4. Możliwość ucieczki klienta.
  5. Żądanie zbyt wielu danych.
  6. Captcha.
  7. Obowiązkowa rejestracja.
  8. Wymuszanie zgody na przesyłanie informacji.
  9. Zła obsługa błędów w formularzach.
  10. Brak testowania.

Powyższe zestawienie jest dość ogólne, dlatego zapraszam do zapoznania się z dokładnym opisem każdego błędu (wideo z prezentacji nagrał i wrzucił do sieci Maciej Budzich vel Mediafun – dzięki wielkie!).

Po obejrzeniu materiału warto przejrzeć poszczególne elementy w swoim sklepie. Być może natraficie na coś, co można szybko poprawić (albo przynajmniej rozpoznacie problem).

UPDATE: Poniżej dostępne są slajdy z prezentacji Wojciecha:

Autor wpisu

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Newsletter

BONUS: Jak się robi e-handel w Polsce?
72-stronicowy ebook (pdf)
- zbiór wywiadów z właścicielami sklepów

Zamknij

Najlepsze poradniki i informacje
e-commerce prosto na Twój e-mail!

Bonus dla Ciebie:
PDF, 72 strony!

Wpisz swój adres e-mail, aby rozpocząć prenumeratę newslettera od eKomercyjnie.pl.

Od razu wyślemy do Ciebie:

  • BONUS #1: Jak się robi e-handel w Polsce? Rozmowy z właścicielami sklepów internetowych (magazyn .pdf, aż 72 strony!)
     
  • BONUS #2: Piętnaście gotowych sposobów na ulepszenie sklepu internetowego!
    (poradnik .pdf)